Nos engagements
Le prix juste pour chaque pièce de mobilier.
Le choix sans cesse renouvelé d’une marque enseigne qui innove en permanence.
L’exigence de qualité de la fabrication à la livraison de chaque meuble Miliboo.
Miliboo.com s’engage auprès de ses clients à la fois sur la qualité des meubles et des objets de décoration créés par la marque enseigne* et sur la qualité de son service :
Points clés
du contrat de traçabilité
- Maîtrise globale de la chaîne : de la conception à la livraison de chaque meuble.
- Contrôle systématique du respect des normes de qualité de fabrication.
- Identification individuelle de chaque meuble et de toutes ses pièces détachées et suivi de la fabrication dans le temps.
- Maîtrise des stocks.
- Contrôle systématique de chaque lot et suremballage des meubles expédiés.
Points clés
de la politique de service
- Disponibilité en temps réel des meubles et du déroulement de la commande.
- Suivi personnalisé et individuel de chaque commande et du service après vente des meubles.
- Respect des délais de livraison annoncés.
- Conception de l’ensemble des pièces détachées de chaque meuble, même après l’arrêt de sa fabrication.
- Garantie de l’état du colis et échange systématique des produits signalés défectueux à la réception.
Miliboo.com c'est aussi :
- une seconde vie offerte aux pièces qui ne passent pas les barrières de ses contrôles :
- Miliboo les rend disponibles sur le marché de l’occasion aux plus petits budgets.
- Les produits endommagés sont confiés à une société pour être triés et recyclés. - la possibilité de changer d’avis :
si un article ne convient pas, un client bénéficie de sept jours pour le renvoyer et être remboursé (se référer aux conditions générales de ventes pour les modalités de retour et de remboursement). - la diffusion de marques et/ou de collections en exclusivité :
Enzo Fratelli est le tout premier créateur exclusif de Miliboo.com. Il s’agit d’une griffe inventée par Aline Buscemi, la fondatrice de Miliboo.com pour diffuser les créations collectives des membres de l’équipe. L’originalité des produits est garantie grâce à une petite plaque en cuivre ou en métal argenté griffée et apposée sur chaque meuble. - le paiement en ligne entièrement sécurisé :
les normes de sécurité les plus strictes du paiement en lignes sont utilisées et garantissent la protection des données confidentielles : cryptage SSL et l'utilisation d'un TPE Virtuel (Banque Populaire).
* Ces garanties sont valables sur toutes les pièces de mobilier de Miliboo.com (meubles estampillés Miliboo.com et Enzo Fratelli sur les fiches produits), hors pièces de mobilier ou de décoration de grossistes commercialisées ponctuellement sur le site.
